Fler Google-recensioner som fysioterapeut

Den som söker fysioterapeut har ont nu och vill veta att någon annan blivit bättre. Behandlingsresultat är svåra att marknadsföra sig på — men en patient som skriver "jag kunde springa igen efter sex veckor" gör hela jobbet åt dig.

Därför avgör recensioner vem kunden väljer

• Behandlingsserier är långa, och det naturliga tillfället att fråga kommer först vid sista besöket — om patienten dyker upp.
• Många patienter kommer via remiss eller vårdval och tror inte att deras val spelar roll — tills de får välja själva.
• Tystnadsplikten gör att många kliniker undviker att svara alls på recensioner, vilket ser ut som ointresse.

Så får du fler Google-recensioner

Fråga vid det avslutande besöket, när ni tillsammans konstaterar att det blivit bättre. Det är det enda tillfället där både resultatet och tacksamheten finns i rummet samtidigt. Skicka länken i avslutsmejlet samma dag.

1. Gör recensionslänken klar: Google-företagsprofilen kan skapa en direktlänk (och QR-kod) till "skriv en recension" — utan inloggningskrångel för kunden.
2. Välj ett fast tillfälle att fråga på, och gör det varje gång. Rätt tillfälle för just din bransch står beskrivet ovan.
3. Fråga muntligt OCH skicka länken digitalt, med sms eller mejl. Det muntliga skapar viljan, länken tar bort friktionen.
4. Svara på alla recensioner, även med ett kort tack. Aktiva profiler får fler recensioner och visas oftare.
5. Mät varje månad: antal nya recensioner, snittbetyg och om de senaste är färska. Det som mäts blir gjort.

Vilka plattformar betyder mest?

Google är avgörande, eftersom sökningen är lokal och akut. Bokningssystemens egna betyg stannar i systemet och når inte den som googlar. Låt gärna hemsidan visa recensionerna — då kan de också citeras när någon frågar en AI-sökmotor om hjälp med ryggen.

Vad säger reglerna?

Du får be kunder om recensioner — det finns inget förbud mot det. Men meddelandet ska vara helt neutralt, det ska skickas i direkt anslutning till köpet, du får aldrig erbjuda något i utbyte, och du får inte sortera i vilka kunder du frågar. Villkoren och källorna finns samlade i vår guide: Får man be om recensioner? Reglerna i Sverige.

Den här sidan är en del av FlerOmdömen.se — konkreta, uppdaterade guider för svenska företag som vill ha fler och bättre recensioner. Innehållet är vägledande och utgör inte juridisk rådgivning.