Fler Google-recensioner som frisör

När någon söker "frisör" plus sin stad vinner salongen med flest och bäst recensioner nästan alltid klicket. Ditt hantverk sitter bokstavligen på kundens huvud i veckorna efter besöket — men det syns bara i sökresultatet om kunden också skriver om det.

Därför avgör recensioner vem kunden väljer

• Kunderna är lojala men tysta: stamkunder kommer tillbaka i åratal utan att någonsin recensera.
• Inflyttade och de som byter salong väljer så gott som alltid efter stjärnor och bilder i Google Maps.
• En enda sur upplevelse — väntetid, en missförstådd klippning — kan ligga överst ensam om de nöjda aldrig skriver.

Så får du fler Google-recensioner

Bästa tillfället är vid spegeln, när kunden precis sett resultatet och är som gladast. Säg det muntligt och följ upp med en länk i bokningsbekräftelsen eller påminnelsen — de flesta bokningssystem kan lägga in din recensionslänk automatiskt.

1. Gör recensionslänken klar: Google-företagsprofilen kan skapa en direktlänk (och QR-kod) till "skriv en recension" — utan inloggningskrångel för kunden.
2. Välj ett fast tillfälle att fråga på, och gör det varje gång. Rätt tillfälle för just din bransch står beskrivet ovan.
3. Fråga muntligt OCH skicka länken digitalt, med sms eller mejl. Det muntliga skapar viljan, länken tar bort friktionen.
4. Svara på alla recensioner, även med ett kort tack. Aktiva profiler får fler recensioner och visas oftare.
5. Mät varje månad: antal nya recensioner, snittbetyg och om de senaste är färska. Det som mäts blir gjort.

Vilka plattformar betyder mest?

För frisörer är Google (Maps och Sök) överlägset viktigast, eftersom valet är lokalt. Bokadirekt har egna omdömen som syns i deras marknadsplats, men de följer inte med till Google. Instagram visar ditt arbete — stjärnorna folk jämför på står på Google.

Vad säger reglerna?

Du får be kunder om recensioner — det finns inget förbud mot det. Men meddelandet ska vara helt neutralt, det ska skickas i direkt anslutning till köpet, du får aldrig erbjuda något i utbyte, och du får inte sortera i vilka kunder du frågar. Villkoren och källorna finns samlade i vår guide: Får man be om recensioner? Reglerna i Sverige.

Den här sidan är en del av FlerOmdömen.se — konkreta, uppdaterade guider för svenska företag som vill ha fler och bättre recensioner. Innehållet är vägledande och utgör inte juridisk rådgivning.